joya joya-তে জমা, উত্তোলন ও যাচাই

যাচাই করার মানে হলো আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টটা আপনারই এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয়পত্র ও ঠিকানা প্রমাণ চাইব — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স যেকোনো একটা এবং একটা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট। ডকুমেন্ট আপলোড করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'যাচাই' সেকশনে ফাইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং ইমেইলে জানাই কনফার্ম

হয়েছে কিনা। এই স্টেপ আপনার পেমেন্ট পরিষ্কার রাখে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করে।

উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন যেটা দিয়ে জমা করেছিলেন — bKash, Nagad বা Rocket। ক্যাশিয়ারে গিয়ে 'উত্তোলন করুন' সিলেক্ট করুন, পরিমাণ লিখুন এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর দিন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই চেক করব — প্রথমবার উত্তোলনে ডকুমেন্ট লাগতে পারে — তারপর রিকোয়েস্ট প্রসেস করব। যাচাই কমপ্লিট থাকলে উত্তোলন সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে ক্লিয়ার হয়ে যায়। প্রতিটি রিকোয়েস্টের জন্য আমরা একটা

রেফারেন্স আইডি দিই যাতে আপনি স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করার জন্য আমরা bKash, Nagad ও Rocket তিনটিই রেখেছি। লগইন করার পর ক্যাশিয়ার খুলুন, আপনার ওয়ালেট বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন। কনফার্ম করলেই টাকা আপনার ব্যালেন্সে চলে আসবে — সাধারণত এক মিনিটের ভেতরেই ক্লিয়ার হয়ে যায়। আপনি Dhaka থেকে লগইন করলেও বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকেই, প্রসেসটা একই রকম দ্রুত। জমা রিকোয়েস্ট সাবমিট হলে আমরা আপনার লেনদেন আইডি

দেখাই যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন।